Antes
Cuando tienes un servicio público o privado concurrido y donde no hay un orden de turnos por categorias puede causar inconformidad y mal servicio.
Gestión al cliente
Gestión al Cliente con Novo SGA
Después
Una vez implementado un sistema de turno por categoría el orden de atención y de acuerdo a la urgencia hará que tu servicio sea más eficiente.
Implementación a medida con NOVO GSA.
Todo lo que necesitas saber
Novo SGA es un sistema de gestión de filas de atención que permite una asignación eficiente de turnos y un seguimiento efectivo de las solicitudes de los clientes. Utiliza tecnologías web modernas y es rápido de configurar y usar. Además, es extensible, lo que significa que puede adaptarse a las necesidades específicas de su organización.
Implementación personalizada
Personalización con respecto a la marca de tu empresa
Turno por voz
Ademas de mostrar el turno por pantalla, se puede configurar el llamado del turno a través de voz
Impresión de tickets de turno
Una vez que el usuario haya escogido su turno, este se podrá imprimir, el diseño del ticket impreso también puede ser personalizado
Video de espera publicitario
Se puede incrustar un video en la pantalla que anuncia los turnos de tal manera que dé más información sobre servicios o publicidad de la empresa
Implementación garantizada
Soporte Técnico
Es el tiempo de mejorar la gestión y el soporte a clientes en tu empresa
Implementar un sistema de gestión de clientes te permite que los recursos de tu empresa con respecto a la atención al cliente sea más eficiente, ahorrando tiempo, costos, personal y mejorar el feedback de los clientes
